Pinautomaat Meester de Klerkstraat al wekenlang buiten gebruik

Je hoeft niet lang in de Meester de Klerkstraat te staan om te zien dat er niet gepind kan worden bij de pinautomaat van Geldmaat. De hele dag lopen er mensen af en aan. Ze halen hun pinpas uit hun portemonnee of broekzak en stoppen deze vervolgens binnen een paar seconde geïrriteerd terug als ze op het scherm van de automaat zien staan: ‘tijdelijk buiten gebruik’.

Het viel ook Nel de Jong op die tegenover de pinautomaat woont. “Ik vind het vooral heel erg voor de oudere mensen. Ik zie vaak mensen lopen die slecht ter been zijn of met een rollator lopen. Het bedrijf van de pinautomaat heeft geen idee wat voor impact het heeft. Vorige week heeft het hele week geregend. Het kan toch niet dat zij in deze kou en regen helemaal naar deze automaat lopen en vervolgens weer naar huis moeten zonder briefgeld.”

Meerdere mensen hebben al contact opgenomen met het bedrijf, net als Nel de Jong. “Geldmaat geeft als reactie dat er een personeelstekort is om het probleem op te lossen en dat er weinig gebruik gemaakt wordt van de Geldmaat. Dat is natuurlijk onzin, want deze automaat wordt heel veel gebruikt. Er zijn soms zelfs lange wachtrijen zijn om aan de beurt te komen.”

Te weinig personeel

Geldmaat geeft aan dat de automaat een technische storing heeft en daardoor tijdelijk buiten gebruik is. “De verwachting is dat deze automaat uiterlijk eind volgende week weer beschikbaar zal zijn. Door de beperkte beschikbaarheid van geschoold personeel bij onze partners duurt het langer dan normaal om de aanpassingen te doen voordat de automaat weer in gebruik genomen kan worden. We doen er alles aan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Zodra de automaat weer beschikbaar is zal dit ook zichtbaar zijn op de locatiewijzer.”

Ik blijf het proberen, want je kunt bijna nergens anders terecht

• Bewoner Zeist

Het is inmiddels een veelvoorkomende situatie. Mensen die mopperend bij de automaat staan, die hun handen vragend in de lucht steken of hoofdschuddend weglopen. Toch blijven ze het proberen, in de hoop dat hij eindelijk weer werkt. Tot nu toe zonder succes. “Ik ben hier nu al meerdere keren geweest. Je kunt nergens anders meer terecht, dus daarom kom ik steeds maar weer kijken of hij het inmiddels weer doet. Helaas is dat nog steeds niet het geval”, zegt een vrouw op straat. 

Geldmaat is in het leven geroepen omdat er steeds minder betaald wordt met contant geld, waardoor het gebruik van geldautomaten afneemt. “Om contant geld toch voor iedereen beschikbaar te houden, werken ABN AMRO, ING en Rabobank samen met Geldmaat aan een efficiënt, bankonafhankelijk netwerk van geldautomaten. Sinds 2019 hebben de drie banken hun geldautomaten overgedragen aan Geldmaat.”